3种状态+5种模式,从UX角度分析加载设计

大家好,我是Clippp,今天为大家分享的是「加载状态分析」。加载对用户来说是一种反馈,是用户触发,系统反应的过程。在一个产品中可能会涉及到多种形式的加载场景,例如进场加载、页面间的转场加载以及局部功能的加载等。面对这么多的加载场景,如果都用同一种加载方式显然不太合适,所以需要针对不同加载场景做到“对症下药”,最大程度提升体验。例如常见的加载组件有进度条和数字百分比,那到底什么场景下适合用进度条加载,什么场景下适合用数字百分比加载,你有没有考虑过呢?

 

三种加载状态

页面加载进程会受多方面的影响,例如页面里图片、图标的数量,页面中是否有三维场景或模型,是列表式设计还是卡片式设计…

 

逐一加载

对于可以同时进行多个加载任务的产品,更适合应用逐一加载的形式,这样做能减少用户对于等待的感知程度。任务列表逐一加载的过程会给用户带来一种秩序感。

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完全加载

进入一个网站或App,很多页面都会一下就显示出来所有内容,这种页面完全加载的形式对用户来说更熟悉。

同样,页面完全加载的形式会让用户的操作和浏览过程更流畅。

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延迟加载

延迟加载是用户主动触发的操作,根据操作系统反馈对应的结果。延迟加载包括三种形式:

  • 无限滚动当检测到用户快要到达列表或页面的末尾的时候,通过无限滚动来作为触发器,引导用户获取更多内容。

  • 加载更多:通过点击“加载更多”按钮来获取更多内容,这个过程由用户主导决定,是否选择点击。

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  • 分页加载:分页是在不同页面上进行的延迟加载。这个过程也是由用户主动选择,但和“加载更多”按钮不同的地方在于,分页是页面间的切换,并且用户能清楚地看到具体的页面数量。
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五种加载模式

加载模式需要依托场景去考虑。比如一个1秒就能加载的页面和一个需要5秒才能加载出来的页面,我们就需要考虑使用不同的加载模式设计,这样才能做到差异化设计

这里我做了一个表格,将页面加载需要的时间以及对应的加载模式进行了整合。

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0.1秒以内

如果加载时长低于0.1秒,用户不需要等待加载过程,内容就能即时呈现出来,有一种“还没开始就已经结束”的感觉。

0.1秒以内的加载不需要在页面中添加任何加载状态,但要一个场景需要格外注意,如果用户刚完成一系列复杂的操作,点击提交之后,考虑为用户提供撤消机制

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用谷歌邮箱发送邮件时,发送成功之后会弹出一个撤销提示,允许用户在5s内撤销刚才发送成功的邮件。

 

0.1-1秒间

大多数产品的页面加载速度都在这个区间,用户几乎不会注意到这种加载延迟。所以我们不需要增加额外的加载动效来填充这段加载时间,不然可能会起到画蛇添足的反面效果。

试想一下,如果在每个页面加载的过程中都加上加载动效,不仅会分散用户的注意力,并且屏幕上总出现不断跳动的内容,会让人感到很焦躁。

 

1-2秒间

如果加载时间超过1秒,用户就会感知到这个加载过程,这个时候我们就可以考虑适当添加加载动画,缓解用户等待的焦急感。

  • 微加载1-2秒的加载时间对用户来说,说长不长说短也不短,优先推荐轻量级的动画加载形式,为用户提供一种进度感。
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在下载内容的过程中,使用这种轻量级的环形动画来显示加载进度,简洁清晰,而且还能作为组件来复用,能够极大提升工作效率。

 

  • 骨架屏用于整页加载,这种加载形式在产品中的应用也越来越频繁。骨架屏可以让用户在等待加载的过程中,先了解页面的架构。

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在骨架屏基础上,可以“选装”一些好看的效果,增加页面加载时的视觉体验观感:

  • 微光效果在骨架屏基础上添加微光效果,光感的加入能将用户的注意力从等待中转移开,有效地减少等待感知。

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  • 脉冲效果:效果和微光效果很像,差异的地方在于脉冲效果用于单个的任务或卡片列表。

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2-10秒

这个加载时间对于用户来说已经很长了,对于设计师来说,需要对这段加载时间进行合理有效地设计,来提升用户体验。

  • 时间提示在开发中很难以分和秒为单位来精确地估计加载时间。

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如果在加载的过程中,想给用户一个期望的时间值,告诉用户整个加载过程需要多长时间,我们可以用“这可能需要几秒钟”这种提示方法,既能展示加载需要的时间,又能给用户一个时间预期。

  • 进度条:最常使用的加载形式,加载过程中使用缓入动画会让整个过程看起来更像在加速。

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  • 分步提示如果加载过程过长,可以将整个过程分为几个不同的步骤,帮助用户预估操作完成需要的时间。如果系统正在处理多个项目,分步提示的设计能让用户明确了解已完成的操作。

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10秒以上

  • 百分比加载使用百分比加载虽然不能告诉用户加载完成需要多长时间,但是能提供一种过程感,让用户自己来估计加载时间。圆形进度条+百分比是最常见的加载形式。需要注意的是,不要在加载到99%的时候让进度条卡住不动,这样会让用户感到焦急。

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  • 后台加载如果一项任务需要加载很长时间,我们不能让用户看着进度条干等,其他什么都做不了,这种情况我们可以考虑将任务放到后台去加载。

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在Google Drive中上传较大的文件时,系统会立即给出反馈,将任务窗口缩放到屏幕的右下角,我们可以通过这个小窗口检查上传进度和上传情况,而且还不耽误使用页面上的其他功能。

 

最后

把加载细分成这五种模式,可以覆盖很多使用场景,这样的对症下药既能保证用户体验,还能让产品丰富化,起到锦上添花的作用。

最后考虑到大家经常使用卡片式UI排版,为大家整理了90+个iOS卡片模板,源文件已经打包好,大家可后台领取。

领取方式:关注公众号,后台回复【小组件】获取源文件。

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慢慢来比较快,希望对你有帮助!

 

原文地址:Clip设计夹(公众号)

作者:Clippp


 

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