大家是不是经常听到战略层、框架层、表现层这些专业的名词，但是不知道具体是怎么回事，更不知道如何使用，今天就来带大家简单认识一下用户体验五要素。
五要素这个概念主要来源于《用户体验要素-以用户为中心的产品设计》这本书。
用户体验五要素
用户体验五要素具体是指：战略层、范围层、结构层、框架层、表现层。
具体的含义就是：
- 战略层：产品的目标方向，用户可以在产品上得到什么，可以带来怎样的收益
- 范围层：产品的特性和功能，依据战略层的目标这个产品该有什么功能
- 结构层：产品的基本结构，产品的核心功能应该出现在哪里，用户的大致体验流程
- 框架层：产品具体功能的位置布局，整体页面的交互流程
- 表现层：产品最终呈现给用户的视觉效果。
基本框架
这五个要素给产品提供了一个基本框架，这个框架是自下而上而建设，每个层面都是由它下面的那个层面决定的，表现层由框架层决定，框架层建立在结构层的基础上，结构层的设计基础来源于范围层，范围层则是根据战略层来制定的。随着层面的上升，我们要做的事情就越来越具体。
每个层级研究的内容不一样，所要达到的目标也不一样，具体每个层级应该得到什么结果如下：
战略层：用户需求和产品目标
范围层：功能规格和内容需求
结构层：交互设计和信息架构
框架层：界面设计、导航设计、信息设计
表现层：视觉设计
战略层
战略层要解决的问题就是产品的目标用户是谁，用户需求是什么，产品目标是什么，能带来什么商业价值。可以通过行业分析、市场分析和用户研究来得到产品目标和用户需求。
当然这一部分的主要工作是由产品经理去完成的，设计师只需要知道最终的结果。
范围层
范围层要解决的问题就是，将战略层的产品目标和用户目标转变成具体的内容和功能，同时对它们进行优先级排序。可以通过竞品分析和需求分析来确定功能范围和优先级。
这一部分主要工作由产品经理完成，设计师也只需要了解最终的结果。
结构层
结构层要解决的问题就是梳理出产品功能的信息框架，按照功能的优先级排出哪些优先展示，哪些页面该展示哪些功能，展示的顺序是什么，并且梳理出大致流程，完成基本的交互流程。
这一部分由产品经理完成，设计师可以协助参与。
框架层
框架层要解决的问题就是细化页面的信息框架，主要涉及到的就是界面设计、导航设计和信息设计。界面设计就是应该选择怎样的组件、组件怎么排版。导航设计就是将整个产品的界面串联起来，引导用户跳转。信息设计就是将界面中信息有效的组织出来，包括用户需要输入的信息和系统提示给用户的信息，都是经过设计之后，简单明了的传达给用户。
这一层的工作变得具体详细起来，要思考用户使用的过程中是否用的方便，前后逻辑是否清晰，最终是交付出一个线框图，也就是低保真的原型图。
这一部分是由产品经理和交互设计共同完成。
表现层
表现层要解决的问题就是通过视觉设计去完成其他四个层面的目标，例如依据产品的目标、用户的需求来确定产品的调性，利用颜色、空间等来区分功能的优先级等等。具体的设计包括了整体风格、主题颜色、字体大小、图标风格、控件样式等等。
这一层就是设计师主要发力的层面，依据另外四个层面的结论，去完成设计。
了解用户体验五要素的最终目的就是让我们设计有理有据，让我们的设计更加有目标和方向，让我们的设计更加有价值。
以上就是用户体验五要素的简单介绍，这五个要素除了可以来推动产品设计以外，还可以用于竞品分析，需求分析等，每一个层面也会涉及到一些别的方法论去得到最终的结果，具体详细的内容大家可以去看看《用户体验要素》这本书，里面除了介绍了五要素以外，还在每一个层面给出了具体的操作方法。
原文地址：Leo设研所（公众号）
作者：设研_仓仓君
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