旅游服务设计研究

现如今,市场竞争已从产品走向了服务,开始以从“设计产品的外观形式”到“设计服务的内在体验”的理念逐渐进化,服务设计由于能够系统考虑整个过程,以用户为中心出发,衡量各方利益,成为当今设计行业乃至社会发展的热题。同时,在旅游市场上,以可持续思想为核心的生态旅游开始兴起,人们逐渐不满足于走马观花式的旅游,愿意主动参与探索、深入了解生态资源及文化,并有了保护自然的意识。生态景区旅游消费的基础是资源,而资源因服务设计合理发展,转变为体验的热点,用户通过体验的热点与多方关系形成交互,发展经济并促成可持续发展。因此,需要以服务设计思维系统研究旅游全程,解决生态景区现存问题,满足用户日益发展的体验需求。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

原文地址:UI中国

作者:下凡凡

 

 

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