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浅析教育APP中的儿童锁设计——ARTUI用户体验设计学院

浅析教育APP中的儿童锁设计——ARTUI用户体验设计学院

最近在使用很多儿童类教育产品时,发现它们都会有儿童锁也是就家长验证的设计,于是我对它们出现的场景及样式进行了整理分析,希望以后工作中遇到的时...

浅析教育APP中的儿童锁设计——ARTUI用户体验设计学院

最近在使用很多儿童类教育产品时,发现它们都会有儿童锁也是就家长验证的设计,于是我对它们出现的场景及样式进行了整理分析,希望以后工作中遇到的时候可以有所帮助,下面就一起来看看吧。

目录

1.什么是儿童锁

2.儿童锁4类使用场景

3.儿童锁5种设计样式

4.划重点

什么是儿童锁

在产品中,我们既需要做减法,清除障碍简化操作流程,让正确的事情更容易进行;同时也需要做加法,给错误的发生设置障碍,让错误的情况更难出现。

儿童锁就是典型的做加法的设计,在工业设计中我们可以经常能见到,比如药品的安全瓶盖,车门锁儿童保险,洗衣机的童锁模式,抽屉柜门的儿童锁扣等。

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安全瓶盖让孩子拿到药品或其它危险品的瓶子时,打不开瓶子防止误食,车门保险防止好动的儿童在行车过程中把门打开发生危险,抽屉锁避免孩子好奇开抽屉夹手等。设计形式多种多样,但都有一个共同的目的,就是制止孩子的某些行为,从而防止事故的发生以保护孩子的安全。

而儿童锁在APP里的应用,更多的就是在某些操作前后设锁来验证家长的身份。像是一个安全门,有效区分孩子和家长,将孩子可能发生的误操作行为隔绝在外,有效避免某些错误行为。

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现在我们了解了儿童锁的作用,接下来就看看究竟什么情况下我们应该设置儿童锁。

儿童锁的使用场景

产品中的儿童锁主要出现在APP需要具备,但又不希望孩子们去操作的功能中,出现的场景可以分成4类:

1.设置类场景

当需要对产品的进行设置的时候出现,对用户身份进行验证,防止孩子因为误操作改变和打乱产品的设置。有些产品也会在设置页中设有儿童锁的总开关,方便不需要此功能的用户关闭。

2.消费类场景

当产品中出现购买或是积分兑换等消费类场景时出现,验证当前操作是否是家长发起的,避免因为孩子的操作没有得到家长同意而产生的经济纠纷。

这里一般是积分兑换,课程解锁等,只需要1-2步就可以完成的简单操作需要设置儿童锁。对于需要跳转支付,填写收货信息的复杂操作,则也可以不设限制,因为这些复杂操作孩子一般也无法独立完成,已经拥有了天然的限制。

3.反馈类场景

当需要对产品进行反馈时出现,孩子无法独立完成完成意见反馈,有效的反馈一般来源于家长,或者需要家长辅助完成。所以在反馈操作前设置身份验证以此来筛选出有效信息。

4.时间提醒类场景

在有些阅读类或是视频类产品中,当孩子已经使用一段时间产品后,会触发身份验证。此时孩子需要请家长帮忙解锁,也是作为一种提醒,让家长注意孩子使用产品的时间。家长可以决定是否还让孩子继续使用,以此避免过长的使用时间,保护孩子的眼睛。

儿童锁的设计样式

儿童锁有多种形式可以选择,但总的来说都有一样的设计准则,那就是兼顾孩子解锁的困难性和家长使用的简便性,下面我整理了当下常用的五种样式,一起看看它们各自的特点吧。

1.出生年份验证

安全程度:★★☆☆☆

这种形式是请用户输入出生年份,通过年龄来判断当前用户是否是成年人。对于家长来说这种问题的设定完全不用费脑思索,直接输入自己的出生年份就可以解锁啦,非常方便。

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对于孩子来说,读题的困难可能大于题目本身,年龄偏小的孩子在没有语音辅助的情况下,很大可能都看不懂题目,但是由于其正确答案的阈值也比较大,不是唯一性的操作,无形中就加大了孩子随机点击就解锁的概率,所以只能说是相对安全的一种形式。

2.方向角度验证

安全程度:★★★☆☆

方向验证是通过顺/逆时针和角度的结合来判断当前用户是否是家长的。

顺时针、逆时针的区分对于成年人来说非常简单,而且孩子尝试性的操作更多会是点按或者滑动,弧度画圆的操作相对还是较少。但也不排除页面中圆形对孩子起到引导的作用,所以又加上了角度设定,90°、180°、360°等,两个关卡同时设限增加难度,解锁需要更加精准的操作。

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对于家长来说难度几乎没有增加,但却有效降低了孩子通过随意操作解锁的可能,最终起到区分家长与孩子的作用。

3.成语验证

安全程度:★★★★☆

成语验证是给出几个汉字,要求从中依次选择可以组成成语的汉字填入。因为家长一般都是具有基本的成语知识,在这种已有认知基础上,可以轻松从散乱的汉字中辨认出相关成语,完成解锁。

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而孩子们还不具备相关的成语知识,即使认出单个汉字也很难顺利组成成语。唯一性的答案也可以很好的避免孩子摸鱼过关,安全程度很有保障,需要额外注意的一点是一定要选择常用的成语。

4.数学验证

安全程度:★★★★☆

数学验证一般是以乘法算数为题,乘法运算对于家长来说很简单,但孩子来说有一定难度,不少产品为了增加难度还采用大写数字+乘法的混合双打。数学不好的我也需要反应一下呢,对于孩子来说难度还是挺高的,不仅要认识大写的汉字数字,还要进行数学计算,真是完美双杀!所以这种样式的出镜率也非常高,很多APP都选择了它。

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这里也需要注意一下,就是设置的数学题目不要太过简单,如下图中的,4+1=?像这样的问题就过于简单。有些孩子也可以算出结果,没有起到家长验证的作用。

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儿童锁的设计需要兼顾家长使用的简便性与孩子解锁的困难性,不能一味追求简单方便而放弃了基本的难度,如果难度太低孩子也能轻松解锁的话就失去了它存在的意义。

5.分端验证

安全程度:★★★★★

分端验证和前面4种有所不同,使用场景也比较特殊,是将操作拆分在两个产品中,分别在家长端和学生端进行。

孩子可以在学生端进行自由操作,而操作产生的结果将会反馈到家长端中,由家长进行最后的确认操作。前面4种形式更多的是事件前的锁,这一种则是事件后的锁

在学生端中,孩子可以浏览和自由选择自己想兑换商品,生成订单。订单将会被发送到家长端,由家长进行确认以及完成填写地址、联系方式等复杂操作。让孩子们能有自由浏览和选择的空间,而家长端的最后确认也可以阻止孩子因误点或是随意消费的操作。

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这种形式安全程度应该是最高的,孩子没办法解锁。而且事件前不设锁,对于兑换消费类的操作可以起到积极作用。但也有其本身的缺点,一是产品需要同时有两个客户端门槛比较高;二是家长有可能会收到较多的无效操作,影响产品的体验,所以需要根据场景谨慎选择是否使用。

划重点

今天聊的是教育产品中的儿童锁设计,儿童锁是做加法的设计,在操作前后对当前用户的身份进行验证,从而避免某些无效或错误操作的发生。

其主要出现于产品的四个场景中:设置类消费类反馈类时间提醒类;惯用的设计形式有5种,分别是:出生年份验证方向角度验证成语验数学验证分端验证

儿童锁需要兼顾家长使用的简便性孩子解锁的困难性,做到两者的平衡,不能一味追求简单方便而放弃了基本的难度。难度太低,孩子也能轻松解锁的话就失去了它存在的意义;难度太高,则会增加家长使用时的成本,影响体验。


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原文始发于微信公众号(ARTUI用户体验设计中心):浅析教育APP中的儿童锁设计——ARTUI用户体验设计学院

原文链接:https://www.uiya.cn/8436.html,转载请注明出处。

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