从行为效果看情感化交互设计

交互是个状态,意为互相交流和互动,而交互设计就是为了能够互动作品和交流的设计。

从行为心理学角度来看的话,交互设计能够使人们自发的沉浸和参与在其中,从而重塑和人们的沟通方式,交流方式。曾经有一个交互设计的实验发生在斯德哥尔摩(瑞典首都)的Odenplan地铁站。

Odenplan地铁站钢琴梯

全球任何一个地铁站的出入口都有电梯和步行梯,人们通常都会基于方便和省力选择电梯出入地铁站,而步行梯基本上就变成了一个摆设,设计师和艺术家们就在思考,难道就不能让这个地铁站的步行梯变得有趣,让人们愉快的选择步行梯吗?所以他们进行了一次新的尝试,利用交互设计来测试最终的行为效果。他们把步行梯刷成钢琴琴键。这种黑白交替的效果不仅仅是模范琴键的外观,更运用了传感科技-在阶梯上安装传感器并连接至喇叭,使行人们踏在阶梯上的每一步都能触发一个琴键的声音。

我们通过视频可以看到两个行人原本是准备去乘坐电梯上去的,看到钢琴键的楼梯却停住了,他们踩上了楼梯,随着琴键声音的发出,他们就自然的越走越多,更多的人也开始尝试,也有年轻人不断的再来回跳,创造美妙的音乐。最终实验的结果下来了:和平时相比,超过66%的人选择了步行梯。

这个实验证明了一点:我们能通过有趣好玩的活动来影响人类的行为,更具体一点讲就是吸引人交互的设计策略可以改变人类的行为!

同时我们可以分析以上的交互设计为何能够改变行为,我们发现首先作品必须具备一个属性“诱惑”。就像这个琴键楼梯,人们长久以来已经习惯无视旁边的步行梯,但是当它变成以往不一样的步行梯时,它就让你产生了好奇,同时引诱你做出来尝试的行为。这就好比异性之间吸引力的原则,视觉,外观一定是第一设计要素。也可以理解成“美学”。

接下来就是“新奇”,从视频里我们可以看出现场是没有任何一个字的提示,仅仅只是钢琴键楼梯,当行人走上去发出第一个声音开始,就开始激发了人们探奇的情绪和欲望,从而主动参与交互,实现产品与人的交流互动的过程。

然后呢,就是整个设计必须要容易被理解,比如步行梯设计成钢琴键式,钢琴键发出钢琴键的声音是合情合理,易于被理解,如果你设计的是钢琴键,发出的却是别的乐器的声音,那参与其中的观众也会觉得 有点突兀,甚至影响他整个的体验。

诱惑,新奇,易于被理解,这可以说是情感化交互设计的基础原则。

简洁

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