今日关键词:微信浮窗功能、交互设计

作者:王miss的先生

媒介匣:随着微信逐渐增加了包括支付、电商、通讯、阅读、小程序等功能,微信实质上变成了一个操作系统,那操作系统不得不解决一个问题,就是任务多开和用户在多任务之间的切换问题。在安卓上还好,小程序和微信可以是两个进程,但在苹果系统上只能是一个进程。这就面临让用户面对多任务时效率问题,但微信又不是一个操作系统,仍然被最低层的手机厂商限制,并不能想开几个进程就开几个进程。

目前微信的三大部分:小程序、微信公众号和通讯,而微信从中选择了以最核心的存在多任务处理效率的场景作为MVP产品来尝试,即通讯和微信公众号之间的多开问题,我认为是一个非常好的尝试,谨慎的测试一下,下一个版本应该就会加入小程序。

个人的理解,浮窗功能是移动互联网时代最小化功能。

因为平时我们使用微信的一大痛点是,就是在阅读微信公众号文章时,如果中途退出去聊天页面处理事情,那么之后将很难以再找到那篇没读完的文章。而自5月23日以来,i随着OS系统微信迎来了v6.67版本的更新,其中最令人兴奋的功能非“浮窗”莫属了。

此次更新版本,微信通过“网页/文章缩小为浮窗”来解决这一问题:

用户浏览网页内容的时候,可以随时缩小为浮窗。方便大家随时回到微信主界面,查看、回复消息。

从屏幕边缘拖动页面到右下角的“浮窗”区域,或点击右上角菜单中的“浮窗”按钮,都可以将文章缩小。

浏览结束后,只需拖动浮窗到右下角的“取消浮窗”区域,或点击文章页右上角菜单中的“取消浮窗”按钮,就可以关闭浮窗了。

最后一点,也是最为重要的一点,浮窗功能在页面层级上要高于微信已有的 UI 界面——这意味着只要不关闭浮窗,它就将一直如影随形地「浮」在每一个页面,甚至包括聊天。

但是在交互方面,左上角的关闭按钮有两种交互存在。这也是很多用户经常困扰的一个问题。

1、浮窗功能没被激活,关闭按钮是推出页面。

2、浮窗功能已被激活,关闭按钮就是退到浮窗。这样做容易使用户混淆,浮窗功能需要两步,并且关闭后需要再次激活才能继续使用。

其实传统的交互大多是用户习惯的,也是很多交互设计师在功能页面设计时首先采用的,但是一成不变的交互的确不能给用户带来惊喜和意外,这一点,大家是怎么看的呢?

如:小说阅读,常见的翻页方式有左右两边点击翻页,左右滑动翻页,点击页码翻页等等,当用户打开小说应用,大部分会使用以上方式进行翻页操作,若我们因为这些翻页方式老旧,没创意,去掉并改成通过重力感应左右倾斜来实现翻页,这个方式与旧的方式比较,用户操作成本加大,同时用户改变旧习惯中间可能因为旧的操作得不到预期的反馈感到不适或者误操作概率加大,如果阅读小说的阅读场景在公交车、地铁,并且是用户一手抓扶手,一手不稳拿着手机,当屏幕过大不适合做过多的滑动等操作时,若提供了左右倾斜的翻页功能,相对于旧的方式,这样操作更加方便,这个时候用户也许更愿意接受新的交互方式。

总之,任何交互方式都应该符合用户的预期,这个预期是根据习惯认知而产生的,通常比较难改变,但如果新的操作或者是展示交互的方式能够解决用户的痛点问题,或者是有不一样的视觉、感知效果,可能用户会更愿意接受。

注:著作权归作者所有,任何形式的转载都请联系作者获得授权并注明出处。

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