痛点创新:浅谈罗永浩坚果Pro的交互设计

老罗一直自诩锤子科技是一个以设计为导向的公司,自己站在科技与人文的十字路口,对于设计方面偏执,对于用户体验追求极致。在手机发布会的上,我想国产厂商没有哪一家能在系统方面介绍那么长的篇幅,哪怕是现场一度遇到没有网络信号的尴尬环境,老罗还要用他一贯风趣的语言去化解,然后不断的尝试换机联网,最终给我们介绍完整体验。

但体验上是否真的有如老罗所描述的那么得心应手,那么见效,我还是对此持保留意见。对于科技行业来说,设计一方面需要让界面变得更好看,另一方面是要通过设计来解决实际问题。也就是说,好的设计在这两方面是必不可少的。所以下面我想简单的谈一谈老罗在系统层级针对用户痛点的创新,来看一看老罗的交互设计。

一、要解决什么问题,满足什么需求?

不管是一步、大爆炸还是图钉、闪念胶囊,归根结底要解决的是如何在手机上同样达到在电脑上的效率,如何将手机这个移动设备转化为生产力工具的问题。正如锤子那句宣传语:手机芯片速度快了310%,为什么你用手机做事效率只快了13%。通过这些应用的交互想要完成许多工作任务,想让手机也具备高效处理工作的能力,正如在现场演示不到10分钟就完成了一篇“不得而知”的新闻,它想要做到的目的是满足你不用打开电脑,仅用一部手机就能完成工作目的的需求。

二、什么叫痛点,这些痛点的目标用户是谁?

顾名思义,痛点就是用户在正常的生活当中所碰到的问题、纠结和抱怨,如果这个事情不解决,他就会浑身不自在,他会很痛苦。因此,他需要找到一种解决方案来急切化解这个问题,解开这个纠结,抚平这个抱怨,以达成他正常的生活状态。

很显然老罗这些痛点针对的是需要在手机上处理大量文字,分享各种资源的用户,但是这样的用户是不是就是主流用户了?我认为这个是一个值得思考的问题。可以说绝大部分用户还是把手机当成一个通讯和娱乐功能的工具,只有部分用户来说,可以当做生产力工具。一个设计如果想要被看成是创新设计的先锋,主流用户才应该是你的目标用户。

三、是否真正的达到了所谓的效率?

可见今天的移动设备非常适合纪录用户的所见所闻和移动路线,但是通过它输入大量文字则是不方便的。老罗通过这些软件的交互看似解决了这个问题,但我感觉不然。输入大量文字是移动平台的短处,但却是桌面平台的长处,将移动设备的短处转化为长处,并非是只靠软件就能够达到的,在硬件上没有达到突破性进展之前,仅仅靠软件去解决这个问题,有效果但是效果不显著。目前不打破手机在屏幕大小以及操作交互等硬件上的局限性,我想对于真正的大量文字工作者而言,除非是遇到了一些不可预料或者迫不得已的事情,一般情况下都不会刻意的去用手机码字工作。同样这么多应用交织在一起反而使设计变得更加复杂,对于一些其他的普通用户来说显得并不是那么友好。设计需要简单的体验,但前提是把正确的功能放在正确的平台或者正确的系统组件中去。

总结

老罗在软件上不断的做文章增加竞争力,虽然就算很多需求是大多数用户用不到的,但如果满足了其他少数具备优秀传播能力的深度用户,自然也就形成了影响力,然后将影响力扩散形成锤子科技特有的标签,我认为这样做也是对的。

但是关于大爆炸、一步、闪念胶囊等这些老罗标榜的新功能,我认为目前它并不能带来真正的高效率,同样不能否认的是它是一个好的尝试,一个全新的尝试,一个很少由其他手机厂商去做的尝试。或许等哪一天老罗真正做到了硬件上的突破再结合这些软件上的创新,真的改变手机交互效率的问题,我想那个时候的锤子科技才能算的上是一家优秀且有情怀的公司。

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