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交互设计师在产业互联网平台中扮演着怎样的角色?

交互设计师在产业互联网平台中扮演着怎样的角色?

交互设计师作为搭建产业互联网平台中的交互设计人员,既要清楚需求,又要兼顾设计,今天就和大家聊一聊关于交互设计师这一产业互联网平台项目中的重要角色。 什么是交互设计? 交互设计,是通过分析用户的心理模型,设计任务流程,运用交互知识,把业务逻辑(...

交互设计师作为搭建产业互联网平台中的交互设计人员,既要清楚需求,又要兼顾设计,今天就和大家聊一聊关于交互设计师这一产业互联网平台项目中的重要角色。

什么是交互设计?

交互设计,是通过分析用户的心理模型,设计任务流程,运用交互知识,把业务逻辑(功能规格或内容需求)以用户能够理解的方式,传达给目标用户,平衡公司商业需求和用户需求的价值,最终实现产品战略规划的过程。——刘津《破茧成蝶》

这是一门把抽象需求转换为具象界面的交叉学科,重点是用户行为设计。要实现恰当的用户体验,需要具备设计学、逻辑学、人机工程学、心理学、社会学等多门学科知识。

交互设计师都在做什么?

通常大家看到的系统用户界面,往往只是看到了设计的最终结果,那只是整个设计的冰山一角,而交互设计师在做具体界面设计时,背后的思考和设计过程,大家是看不见的,这其中的工作量也是巨大的。

在如今的互联网行业中,交互设计师和产品经理的工作是有重叠的情况的,交互设计师在团队中更多的是辅助产品经理做高保真原型图,有的公司甚至取消交互设计师岗位,而是由产品经理兼任。

其实,交互设计师基本上算是半个产品经理,现在产业互联网项目更需要具有产品思维的交互设计师,这就对交互设计师提出了更高的工作要求。

在项目中,如果对于原型的设计经常经常反复讨论,这其实是因为团队的思维并没有统一,目标并没有明确。

怎么在统一的意识下,更好的服务客户,增强系统易用性,解决用户痛点。这就需要交互设计师不断地思考,该怎样承担好其中的设计责任。

交互设计师在工作中接到的设计项目通常可分为两类:一类是体验优化类项目,另一类则是新产品项目或改版项目。

体验优化类型的项目,一般是产品日常版本迭代,属于常规项目。新产品或改版项目,通常出现的频率比较低,但是非常重要,前期需要一定的竞品分析或调研工作。

交互设计师在对接这两类项目时,主要需关注需求分析、用户研究、信息架构、流程设计、信息设计、原型设计、文案、数据分析、竞品分析 9 个方面。

其中,需求分析最为重要,包括用户需求和产品需求的分析。需求分析是从用户提出的需求出发,找到用户内心真正的需求,转化为产品需求的整个过程。

用户需求是用户自己以为的需求或需要。产品需求是经过我们分析之后挖掘到的用户真实需求,并转化为产品解决方案。此外,一般需要从商业、用户、技术三个方面考虑,知悉需求的合理性。

交互设计师需要分析并重塑用户需求。分析用户行为特征,设计结构、流程、界面、动态效果,跟进视觉、前端,及时整理线上问题,准备下一次迭代。

此外,交互设计师可以将产品经理从原型设计的工作中释放出来,这样会有更多的时间去思考产品方向,可提升产品研发效率,减少不必要的返工、降低理解成本和沟通成本,保证项目顺利进行。

交互设计师在项目中承担着体验设计的主要责任,并在项目过程中需要更多的进行深层次的思考,并关注项目的目标。

最后,附上交互设计的基础知识脑图供读者学习和参考。

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