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各大APP在手动关闭流量后,处理方式/解决方案大PK

各大APP在手动关闭流量后,处理方式/解决方案大PK

先说一下这次体验的由来。最近一次偶然的机会,上医院挂个号。我这个用了2年有点略不争气的手机,因为等待的时间太长(两个半小时,哎,看病难啊…),在还剩33%电量的紧急时分… 为了节约电量,我一口气关闭了近200个APP的蜂窝数据(数据流量),此时电量还...

先说一下这次体验的由来。最近一次偶然的机会,上医院挂个号。我这个用了2年有点略不争气的手机,因为等待的时间太长(两个半小时,哎,看病难啊…),在还剩33%电量的紧急时分…

为了节约电量,我一口气关闭了近200个APP的蜂窝数据(数据流量),此时电量还剩29%。主要是怕医保账户钱不够想留点电充钱,还要滴滴打车回去,毕竟身无分文的…

 

讲真…在这个关闭的过程中,体验真的非常差 – 尤其是对于我这种APP非常多的用户。看下图:

不过这种情况,也确实不算高频:

1、APP数量非常多

2、需要关闭多数APP的移动数据

同时满足这2条的用户可以说少之又少了。所以也理解iOS这样处理的方式,将来或许会有更好的方式出现。

好了,这并不是我们今天要讲(怼)的主要内容啦。讲正事坐姿:我从医院回到公司,充满电,要开始用手机了,打开那些常用APP的时候内心真的有点崩溃 — 基本都要重新回到设置,找到APP再打开数据流量,眼睛都快找瞎了。

于是乎,就顺手收集了一下各大APP在蜂窝数据(数据流量)被手动关闭后的打开方式,不看不知道一看吓一跳,真的是可以打星评级了。

 

一、友好指数: 1星 – 茫然而不知所措

无作为型处理方式

除了京东和抖音,微信读书、口碑也是类似这样没有提供任何解决方案的处理方式。

用户想要解决此异常需要:

  • 1、呆呆地想一想这是为啥,4G明明开着啊
  • 2、算了,去找Wi-Fi吧,看看能不能蹭蹭
  • 3、没找到Wi-Fi,哦,估计是前几天关了流量没开
  • 4、进入手机“设置”>“蜂窝网络”>找到APP>打开开关

这个操作路径,大家感受一下,会有多沮丧..

 

二、友好指数: 2星 – 了解却不知如何

稍有作为的弹框提醒

天猫和美团还算善良,虽然是一个简短的弹框,但是起码说明了原因。

 

下面的酷狗和58同城,虽然文字言简意赅,但是乍一眼完全不知道啥缘由哇。网络不给力?我没在电梯,也不在无人区啊…算了还是给他2星吧,假装聪明的我们都看得出来是流量的锅。

用户想要解决此异常需要:

  • 1、算了,去找Wi-Fi吧,看看能不能蹭蹭
  • 2、没找到Wi-Fi,哦,估计是前几天关了流量没开
  • 3、进入手机“设置”>“蜂窝网络”>找到APP>打开开关

少了一个步骤了,可喜可贺呀~

 

三、友好指数: 3星 – 看懂了但很繁琐

苏宁和当当的处理方式差不多,都提供了解决方式,但是….很麻烦,无论是理解起来还是操作路径,都很曲折…而且文案都不是最新。

解决方案:看完这堆文案>退出APP>进入手机“设置”>“蜂窝网络”>找到APP>打开开关

这么多文字,写小说呢!有点过分了哈,当当兄

苏宁的稍微直白点,但是文案过时了

 

四、友好指数: 4星 – 方便了但是难找

淘宝的这种处理方式,是目前APP中最为常见的解决方案,包括微信、微博、百度网盘等,都是如此。这种处理方式,还是存在很明显的缺陷就是:找到目标APP,难!

 

操作路径:点击“设置”>“蜂窝网络”>找到APP>打开开关

另外,如果习惯性误点了“好”,不好意思,操作路径长度将大大增加:退出APP>进入手机“设置”>“蜂窝网络”>找到APP>打开开关。相当于回到了3星水平,一秒回到解放前。

 

五、友好指数: 5星 – 便捷且路径最

在这么多APP里面,小红书图文并茂贴心的交互方式独树一帜,毫无疑问地夺得冠军。下图是它的处理方式,是所有解决方案里操作路径最短的,也不会出现误点情况。如果每个APP都这么处理的话,相信我的手也不会酸,眼也不会瞎了。

 

操作路径:点击“明白!马上去设置”>小红书权限设置页>打开开关

PS:弹框内文案已经过时了,要是更新了对应现在的操作就更好了。如下图,是一个小小的改善方案:

看似只比4星处理方式少了一个步骤,但是免去找APP这个漫长而瞎眼的过程,简直太舒服了…而且不会误点。重要的事情再强调:这是目前所看到最合理的交互方式了,设计师们小本本还不快记下。

 

面试的时候还有妙用呢:若某面试官随便拿个APP让你找不合理处,你反手就把数据流量一关,把这个点一说,再把小红书这个解决方案一提,简直完美~(开个玩笑)

 

另,ofo也有类似的处理,只不过有一个缺陷就是:和淘宝的处理方式一样,容易误点右边的按钮“好”,导致操作路径长到崩溃。

PS:其实闲鱼也有相似的处理,但是展示方式太隐晦,不够醒目。而且跳转到独立设置页前,还需先进入手机“设置”再实现自动跳转,算是个小bug吧。这里就不举例了,大家可以自己去对比看看。

最后,希望设计师们能留意到并改善这一不合理的地方,虽然这个需求量可能不大,用户场景也少,但也算是一个激活老用户的小优化点了。

 

原文地址:站酷

 

原文链接:http://www.uiya.cn/14602.html,转载请注明出处。

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